受注代行サービスを利用するメリット

面倒な管理業務を一手に委託可能なため、ネットショップ運営に集中できる

商品の受注管理から在庫管理、ポイント紹介からクレジットカードのオーソリ処理まで、ネットショップを運用していると、受注に関する作業が多く発生します。

これらはお客様に商品を届ける上で必要な作業ではありますが、あくまで日々の作業でしかありません。

作業に時間を取られて、実際のネットショップ運営が疎かになってしまっては本末転倒です。

そこで受注に関する作業を外部に委託する事で、オーナー様は商品の仕入れ、企画の立案などネットショップの運営に集中する事が可能となります。

受注代行会社の中には、低コストで、中小規模のネットショップにも対応している業者もいます。

まだ開業したばかりのネットショップ様でも、副業でネットショップを行なっている方でも、手軽に面倒な作業を外部委託する事が可能となっています。

商品管理や在庫管理、お客様から電話やメールでの問い合わせに対応にはかなりの時間と労力を必要とします。

しかし、人手は足りないが、新たに人材を雇うほどの余裕のあるネットショップも少ないことでしょう。

面倒な受注処理やカスタマーサービスを外部に委託することで、新たに担当者を雇用するよりも低コストに抑えられます。しかも、委託する企業は受注代行を専門で行なっている企業ですので、プロの受注管理品質を導入することが可能となるわけです。

ネットショップ様の悩みの一つに、シーズンにより電話量・注文量に大きな差がある事が上げられます。

セール期間・母の日のギフト・ホワイトデー・クリスマス・お歳暮・ボーナス商戦などは、ネットショップが最も忙しい時期です。

しかし、忙しいからいって人を雇ってしまうと、固定費が増大しますので、繁忙期が終わった途端に経営が苦しくなってしまいます。

受注代行会社では一定期間のみの管理を委託することも可能ですので、繁忙期のみのアウトソーシングを行うことも可能です。

ネットショップを運営していると避けて通れない作業として、お客様からの問い合わせ対応があげられます。