facebookやメルマガなどの更新作業を購入者と同年代の方に依頼したいというご相談事例

ネットショップ事業者様からのご相談事例を紹介

こんにちは、コーディネーターのM.Sです。

「ネットショップ更新代行ナビ」にはfacebookやメールマガジンなどの更新作業にお困りのネットショップ様から様々なご相談が寄せられています。今回は、レディスアパレルを取り扱うネットショップ事業者様からのご相談事例を紹介します。

お問合せ内容

《ネットショップ様の基本情報》

【所在地】神奈川県
【企業形態】株式会社
【運営年数】2年
【販売形態】自社サイト　ショッピングモール１店舗
【取扱商材】レディスアパレル　20代?30代 価格帯は、3000円から2万円程度。　 【委託理由】
　弊社は、10代?20代をターゲットにしたアパレル商品を取り扱っています。自社サイトのみで1年半ほど運営し、売上が順調に伸びたため、半年前にショッピングモールへの出店を行いました。
　ショッピングモール内は、同じ商材を扱っている会社様が多くいるため、他店との差別化を図る取り組みを行っています。その1つとしてfacebookやメルマガに、実際にスタッフが商品を着たコーディネートやセールの情報を週1ペースで配信しています。お客様の反応は好評で、facebookやメルマガ配信したコーディネートを全身、購入して下さるお客様もいらっしゃいますので、今後も継続して配信を続けていく予定です。 　しかしこの度、facebookやメルマガ配信の担当従業員が、退職することとなりました。他の従業員に業務を引き継ぐことも考えましたが、今の業務にプラスすると作業負担が増加し、残業が増加してしまいます。
　そのためfacebookやメルマガなどの配信業務を委託したいと考えています。ただ、弊社は20代から30代向けのレディースアパレルを扱っていますので、更新してくださる方は、20代から30代の女性にお願いしたいと考えています。 　しかしインターネットで更新代行会社を検索しましたが、20代から30代の女性が従業員の中にいらっしゃるかがわからなかったため、数社を比較できるネットショップ更新代行ナビに問い合わせをしました。
　
 

《ヒアリングから受注代行会社のご紹介まで》

　現在までfacebookやメールマガジンの更新作業を自社で行っていましたが、担当従業員の退職を機に委託を検討しておりました。委託先の第一条件は、更新作業をして頂ける方が20代から30代の女性であることでした。今回、対応頂けると仰ってくださった更新代行会社様は、アパレル商材での実績が豊富で、対応して頂ける方が20代の女性でしたので、ご紹介することが出来ました。

■担当の一言

facebookやメールマガジンは、リピート購入や新規顧客の獲得のために必須となってきています。ただ、facebookやメールマガジンの更新作業を委託する場合に、とりよい記事を書くためには、商材の特徴や企業の特徴を理解した上で作業をすることが大切です。
　また、取扱商材がアパレルのように購入者の年代を絞っている場合には、その年代の方が更新作業をすることで、購入者の心情にあう文章を書くことができる場合もあります。
　弊社は、ネットショップ事業者様の要望や条件をお伺いして、対応できる更新代行会社様をご紹介致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
　

2013年03月25日　[ご相談事例]

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