コーディネーターが教える！更新代行会社との失敗しない出会い方
コーディネーターが教える！更新代行会社との失敗しない出会い方
こんにちは、コーディネーターのM.Sです。
「ネットショップ更新代行ナビ」にはfacebookやメールマガジンなどの更新作業にお困りのネットショップ様から様々なご相談が寄せられています。今回は、レディスアパレルを取り扱うネットショップ事業者様からのご相談事例を紹介します。
【所在地】神奈川県
【企業形態】株式会社
【運営年数】2年
【販売形態】自社サイト ショッピングモール１店舗
【取扱商材】レディスアパレル 20代?30代
価格帯は、3000円から2万円程度。 
【委託理由】
弊社は、10代?20代をターゲットにしたアパレル商品を取り扱っています。自社サイトのみで1年半ほど運営し、売上が順調に伸びたため、半年前にショッピングモールへの出店を行いました。
ショッピングモール内は、同じ商材を扱っている会社様が多くいるため、他店との差別化を図る取り組みを行っています。その1つとしてfacebookやメルマガに、実際にスタッフが商品を着たコーディネートやセールの情報を週1ペースで配信しています。お客様の反応は好評で、facebookやメルマガ配信したコーディネートを全身、購入して下さるお客様もいらっしゃいますので、今後も継続して配信を続けていく予定です。
しかしこの度、facebookやメルマガ配信の担当従業員が、退職することとなりました。他の従業員に業務を引き継ぐことも考えましたが、今の業務にプラスすると作業負担が増加し、残業が増加してしまいます。
そのためfacebookやメルマガなどの配信業務を委託したいと考えています。ただ、弊社は20代から30代向けのレディースアパレルを扱っていますので、更新してくださる方は、20代から30代の女性にお願いしたいと考えています。
しかしインターネットで更新代行会社を検索しましたが、20代から30代の女性が従業員の中にいらっしゃるかがわからなかったため、数社を比較できるネットショップ更新代行ナビに問い合わせをしました。
現在までfacebookやメールマガジンの更新作業を自社で行っていましたが、担当従業員の退職を機に委託を検討しておりました。委託先の第一条件は、更新作業をして頂ける方が20代から30代の女性であることでした。今回、対応頂けると仰ってくださった更新代行会社様は、アパレル商材での実績が豊富で、対応して頂ける方が20代の女性でしたので、ご紹介することが出来ました。
facebookやメールマガジンは、リピート購入や新規顧客の獲得のために必須となってきています。ただ、facebookやメールマガジンの更新作業を委託する場合に、とりよい記事を書くためには、商材の特徴や企業の特徴を理解した上で作業をすることが大切です。
また、取扱商材がアパレルのように購入者の年代を絞っている場合には、その年代の方が更新作業をすることで、購入者の心情にあう文章を書くことができる場合もあります。
弊社は、ネットショップ事業者様の要望や条件をお伺いして、対応できる更新代行会社様をご紹介致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
2013年3月25日 10:03 [ご相談事例 ]
こんにちは、コーディネーターのM.Sです。
「ネットショップ更新代行ナビ」には商品登録業務にお困りのネットショップ様から様々なご相談が寄せられています。今回は、バックを取り扱うネットショップ事業者様からのご相談事例を紹介します。
【所在地】埼玉県
【企業形態】株式会社
【運営年数】4年
【販売形態】ショッピングモール１つ
【取扱商材】バック
価格帯は、2000円から６万円。
【委託理由】
弊社は、オフィス用からアウトドア用まで様々なバックを取り扱っています。弊社は、商品点数が幅広く、値段もお手ごろということを強みをしています。そのため購入者は、男女とも年齢層が幅広くご利用いただいています。しかし新商品が入荷する時期がほとんど同じなため、一度に商品登録を行う量が多くなっています。
以前は、自社の従業員が行っていましたが、商品登録業務に大幅な時間をとられてしまい、他の業務に手が回らない状態でした。そのため、主婦の在宅ワーカーの方に業務をお願いしていましたが、登録漏れや期日までに間に合わないような状態が、ここ数ヶ月続いております。状況の確認を行ったところ、子供の運動会や発表会などの行事準備や普段の家事に追われ、なかなか作業を行う時間を設ける事が出来ないということでした。
他の在宅ワーカーの方にお願いすることも可能ではございますが、他の方も、同様の理由で業務に集中して取り組んでいただくことが難しい可能性があると感じました。
そのため商品登録業務を専門で行っている会社様に委託をしたいと考えるようになりました。ネット上でネットショップ更新代行ナビを見つけ問合せをしました。
期日や要望がはっきりとしていることから要望を親身に聞いてくださり、柔軟に対応して頂ける更新代行会社様が対応頂けるとの事でしたので、ご紹介致しました。
商品登録業務を主婦の方にコストを安く、委託する方法もございます。しかし主婦の方も日常の家事や育児を行いながら業務を行うため、予定が入ってしまい業務が出来ない状況やイレギュラーの対応などが困難な場合があるかと思います。
弊社では、商品登録を専門に行っています更新代行会社様を無料でご紹介致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
2013年3月11日 13:05 [ご相談事例 ]
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