ネットショップ運営における業務内容

実際にどの様な作業をどこまで運営代行会社に委託できるのか？

ここでは、一般的なネットショップ運営業務に照らし合わせて、運営代行会社の対応可能な作業内容を詳しくご紹介します。

EC事業立上げ・事業計画策定代行

初めてネットショップを出店する場合や、新たな商品ジャンルにてネットショップをオープンする場合には、より緻密な事業計画を策定することが重要であると言えます。

ネットショップ運営のプロである運営代行会社に相談することで、自社の強み・弱みの分析からスケジュール策定まで、事業計画策定の全面サポートを受けることができます。

成果報酬型にて提供されることの多いサービスです。

基本的に制作会社やWebコンサルティング会社が提供しているサービスであり、受注対応・梱包発送・サイト更新作業といった実務作業はサービスの範囲外である場合が多いと言えます。

つまり、ネットショップ運営に関するノウハウのみを提供するサービスと言えます。また運営代行会社によっては、実務作業を含めて対応可能な場合もあります。

月額固定費用にて提供されることの多いサービスです。

日常的なサイト更新・管理業務やバナー作成・商品撮影・商品登録・商品ページ作成など、ネットショップ運営に関わる実務作業を委託することができます。

これまでネットショップ運営に割いていた時間と労力を大幅に削減することができますので、実店舗業務やその他業務に集中して取り組むことが可能になります。

商品の受注以降に発生する一連の業務を委託することが可能です。

ネットショップ運営において特に時間を要する「受注対応」「梱包発送」をあわせて「フルフィルメント」と呼ぶことも多いです。

もともと「制作会社」なのか「コールセンター会社」なのか「コンサルティング会社」なのかによって、その運営代行会社の得意分野・得意業務が異なります。

委託したい内容を明確にすることで、貴社ネットショップにマッチした運営代行会社を探すことが可能です。

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