弊社のクライアント企業様は全国にいらっしゃいます。
遠隔でリレーションを図る上で最も重要な「反応力」「スピード」「的確さ」という点は各担当者評価の重要項目としています。
また、クライアント企業の多くは「ECのプロがいない少人数運営」であることが多いため、ほぼ受注業務や顧客対応に時間を取られ、情報収集や企画・イベントアイデア収集にまで時間が割けない状態です。
弊社では、「クライアントの売上」＝「弊社の売上」ですので、各モールやECシステム会社主催のイベントや勉強会、カンファレンス等に積極的参加し、そこで得た情報等は弊社のみで蓄積せず、クライアント企業へフィードバックしています。
サービス特徴
成果報酬型で顧客満足＝弊社満足を実現
- 弊社が選ばれている最も大きな理由は、月々の「固定費」は実費である作業領域に掛かる費用であり、報酬の柱は「成果報酬」であることです。
- 弊社への報酬形態は「月額2.5万円～固定費」＋「売上の成果報酬・歩合料率一定」という設定です。
- 歩合料率も一定なので売れれば売れるほどクライアント企業にとって利率圧迫とならないようなサービス設計も選ばれている理由かと思います。
各モールに特化したノウハウが充実
- また、弊社の強みは「モール」における運営代行です。
- 楽天市場、Yahoo!ショッピング等の「各モール」に特化した顧客属性、傾向や予測、広告やイベントの効果検証は日々行なっており、売上新記録を達成した店舗は80社を超えています。
- 特に楽天市場出店店舗様での実績が豊富で、1億点以上の商品から総合ランキング1位獲得商品やショップオブザマンス・ウィーク・エリア等の各賞受賞店舗様が多数いらっしゃいます！
店舗様専任担当者１名＋バックグラウンドに各専門人員を用意しています。
- 弊社では各ノウハウの収集や調査・作業事項を各専門分野に分け（分業体制）全スタッフと毎時共有・指示しています。
- 「売上増のノウハウ」を持ちながら「タスク（作業）」を行うことができ、店舗様には弊社の窓口である担当者を含めてノンストップで最大コストパフォーマンスのサービス提供を志しています。
ECサイト運営代行・コンサルティング・ページ制作事例紹介
カラコン通販専門店 PRESTO（プレスト） 様
| URL | http://www.rakuten.co.jp/auc-skyip/ |
|---|---|
| 出店先 | 楽天市場 |
| ジャンル | 美容・健康・コスメ |
| 詳細 | 商材やマーケットの関係上、モバイルの比重が大きいので、定期的なモバイル・スマホサイト運営や検索対策、検索広告のコストパフォーマンスアップに注力しております。目標をしっかりと設定して、月間や長期での運営計画と明確な目標設定を1つのドキュメントで共有することの重要性をご理解頂いたことで、順調に成長されています。 |
| 対象領域 | コンサルティング、月間及び年間販売計画の管理運用（イベント企画、広告戦略含む）、商品画像・バナー制作、サイト制作（定期更新作業含む）、モバイル及びスマホサイト構築・更新・管理 |
| 成果 | 運営代行開始6ヶ月後に売上300％アップ達成!! |
無農薬・無添加の味噌専門店 味噌星六 様
| URL | http://www.rakuten.ne.jp/gold/hoshiroku/ |
|---|---|
| 出店先 | 楽天市場 |
| ジャンル | 食品 |
| 詳細 | 江戸時代から伝わる製法で味噌を作りつづけた味噌星六様は運営代行開始時点すでにリピーター様も多い店舗様でした。 弊社では「フロント商材」の育成に力をいれ、楽天ECCを含めたミーティングを行い、フロント商材PRに適正な広告選定を行い、タイムセールや時季イベントにて新規顧客数のベースアップを図りました。 |
| 対象領域 | コンサルティング、月間及び年間販売計画の管理運用（イベント企画、広告戦略含む）、商品画像・バナー制作、サイト制作（定期更新作業含む）、モバイル及びスマホサイト構築・更新・管理 |
| 成果 | 運営代行開始3ヶ月後に売上600％アップ達成!! |
事業部長から一言
「実店舗では売れているのに・・」「良い商品なのに・・」とお悩みの店舗様の多くは方法が間違っているだけです。ECではリアルとは異なった戦略が必要です。
店舗様にはECサイト運営において中核となる「商品」と「お客様」の管理・対応に注力頂き、弊社では商品を売っていく為の舞台作り、効率的な集客や販売戦略に注力したいと考えております。
今や出店さえすれば売れる時代ではありません。売れている店舗様には優秀な店長・スタッフがいます。
弊社は外注業者ではなく、御社のECサイト担当者というスタンスで御社におけるプロの担当者となってサービスをご提供します！
「ネットショップ運営代行ナビ」は、ECサイト・ネットショップ運営代行会社に一括問い合わせが出来る無料マッチングサービスです。
EC事業全体の運営代行から、各種制作作業の外注、物流や受発注業務のアウトソーシングまで、貴社の課題やご希望に応じたEC運営代行会社を無料でご紹介します。ECサイト・ネットショップの運営代行をご検討中のご担当者様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
