新規顧客の獲得を目指す化粧品ネットショップ様のご相談事例

化粧品を取り扱うネットショップ様からのご相談事例を紹介

こんにちは、コーディネーターのM.W.です。
「ネットショップ集客ナビ」には集客にお困りのネットショップ様から様々なご相談が寄せられています。今回は化粧品を取り扱うネットショップ様からのご相談事例を紹介します。

ネットショップ様の基本情報

【所在地】　神奈川県
【企業形態】個人事業主
【商品情報】30代~50代のオーガニック化粧品　30種類
　　　　　　イギリスからの輸入品です。
　　　　　　価格は3000円~2万程度
【運営年数】5年
【販売形態】自社ネットショップのみで販売
【現状の集客方法】メールマガジンのみ

お問い合わせまでの経緯

これまでは、主に既存顧客を対象にメールマガジンを発行し集客を行っていましたが、徐々に既存顧客のリピート率が低下し始め、ネットショップの売上もピーク時の3分の2まで減少しました。
このままではまずいと思い、これまで積極的に行ってこなかった新規顧客の獲得を目指すことにしました。友人から「リスティング広告がお勧めだよ！」と言われ、見よう見まねで広告を出してみましたが大失敗。サイトの訪問数はすぐに増えたものの、購入に全く繋がらず...。合わせて、こちらも見よう見まねでSEOを行っていましたが、全く訪問数は伸びず困り果てていました。
そこでプロの集客会社への委託を考え、「ネットショップ専門」という言葉に惹かれてネットショップ集客ナビに問い合わせました。

ヒアリングから集客会社のご紹介まで

ご自身でリスティング広告を出稿してみたり、SEOに取り組んでみたりと、非常に探究心の強いネットショップ様でしたので、細やかなフォロー体制や積極的な提案に定評のある集客代行会社を中心にご紹介しました。
結果としては、SEOとリスティング広告のどちらにも対応可能で、特に化粧品・コスメのネットショップ集客実績の豊富な集客代行会社とご契約いただきました。

今日の一言

新規顧客の獲得は、どのネットショップ様も抱えられているお悩みだと思います。またSEOやリスティング広告の基本的な知識は書籍やブログなどから学ぶことができるものの、なかなか上手く集客アップに繋げることができないものです。
ネットショップ集客ナビでは、プロの集客代行会社を無料でご紹介しておりますので、まずはお悩みやご要望をお聞かせください。皆さまのお問い合わせをお待ちしております。

2013年02月14日　[ご相談事例]

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