フルフィルメント代行
- 在庫管理や梱包発送など、物流業務をアウトソーシングしたい
- 通販・ECに精通した物流倉庫を探している
- 受発注業務、メール対応、電話対応などの顧客対応業務をアウトソーシングしたい
フルフィルメント代行とは
フルフィルメントとは、商品の受注以降に発生する一連の業務のことで、受注管理、商品の梱包発送、在庫管理、決済処理、問い合わせへ対応、顧客データ管理などが含まれます。
このようなネットショップ様のためのサービスです！
- 商品の受注から発送までのスピードと正確さを上げたい
- フルフィルメントを外注して、仕入れや販促業務に集中したい
- 物流コストを削減したい
- 請求書発行や回収などの煩雑な決済管理を代行して欲しい
フルフィルメント代行サービスの種類
ネットショップ運営代行ナビでは、以下のような運営代行業務に対応できるEC運営代行会社を無料でご紹介します。
受注代行、コールセンター
電話による通販受注代行、問い合わせやクレーム対応などのカスタマーサポートセンター業務、既存顧客や見込み顧客へのアウトバウンド、顧客データ管理などを代行します。受注チャネルの拡大、電話セールスによるクロスセル・アップセルにも効果的です。
物流代行
商品の保管、梱包、発送、在庫管理などの物流業務全般を代行します。物流業務を委託することで、今まで出荷作業に費やしていた時間を短縮し、ショップ運営業務に集中できます。また、物流倉庫への支払いは出荷量に応じた従量制のため、固定費として発生する人件費を、その時々の業務量に応じた変動費にシフトでき、結果的に大幅なコストダウンが期待できます。
決済代行
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込・郵便振込、代金引換など、さまざまな方法による決済業務を代行します。ネットショップ顧客が利用できる決済方法の選択を増やせるほか、請求書発行、商品代金の回収、入金消し込みなど決済に伴う煩雑な事務処理を簡略化できるメリットがあります。
ネットショップ運営代行ナビ登録企業一覧
「ネットショップ運営代行ナビ」は、ECサイト・ネットショップ運営代行会社に一括問い合わせが出来る無料マッチングサービスです。
EC事業全体の運営代行から、各種制作作業の外注、物流や受発注業務のアウトソーシングまで、貴社の課題やご希望に応じたEC運営代行会社を無料でご紹介します。ECサイト・ネットショップの運営代行をご検討中のご担当者様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
